米娅心途隐私政策

一、个人信息处理者

广州米娅心途文化传播有限公司负责本平台的个人信息处理。您可以通过平台「联系我们」提交咨询、投诉或个人信息权利请求；其他联系方式以该页面实际公布的信息为准。

二、我们处理的信息与目的

浏览公开内容不要求注册。使用账户功能时，我们处理您提交的手机号、姓名或昵称及账户标识。网站与小程序均通过微信登录，由微信提供小程序内的用户标识，网站不设登录密码；仅在您主动授权手机号时获取微信返回的手机号，用于账户绑定与订单联系。不授权不影响公开内容浏览。

活动报名需要参与者姓名、手机号、所选活动及人数，用于核验名额、履约联系和售后。为他人报名应事先取得其知情授权。报名成功后，你在「完善资料」中主动设置的头像与昵称会展示在该活动的报名名单中（仅头像与昵称，不展示姓名与手机号；未设置头像昵称则不展示，仅计入报名人数），用于同行者之间的相互了解；如不希望展示，可联系我们隐藏。归心荟会员可在「完善资料」中选填生日（仅月、日），用于生日当月的会员权益；生日设置后不可自行修改，如需更正请联系我们。文创购买需要商品、规格、数量以及收货人姓名、手机号、收货地址，用于交易、配送与售后；在小程序中您可选择「使用微信收货地址」一键填入，仅在您主动选择时读取所选的一条地址，不读取其他地址。咨询表单处理您主动提交的称呼、联系方式及咨询内容，企业、职务、微信号等选填信息可不填写。

我们处理订单编号、金额、状态、退款申请及必要的操作记录，用于交易核对、争议处理和安全保障。支付开通后由支付服务机构处理支付账户及交易验证信息，本平台不收集银行卡密码。当前未开通的支付功能不会产生真实扣款。

网站使用必要的登录会话凭据及来源标记，帮助保持登录和识别服务入口；小程序在设备上保存登录凭据。服务器可能记录访问时间、请求路径、网络地址和错误信息，用于排障、防范攻击及依法履行安全义务。退出账户可清除当前设备的登录状态。我们不以拒绝非必要营销授权为由阻止基本服务。

三、敏感信息与权限

请勿在普通咨询、备注中上传身份证件、病历、银行卡或其他敏感信息。如某项具体活动依法确需身份、保险或健康资料，我们会另行告知处理目的、方式、必要性、接收方及影响，并在需要时取得单独同意，不以本政策替代单独授权。不为完成普通浏览而索取定位、通讯录、相册或麦克风权限。

四、委托处理及对外提供

平台运行使用境内云服务器；微信为小程序运行、授权登录等提供基础能力。为完成您要求的配送或活动，必要信息可能提供给订单中明示的履约方或承运人。涉及依法须单独同意的对外提供时，在提供前另行告知并征求同意。我们不出售个人信息，不将订单或咨询内容直接作为公开故事、广告素材使用；公开姓名、肖像或经历需另行授权。

五、保存与安全

后台工作人员使用智能辅助拟稿功能时，可能向已配置的人工智能服务提供方（当前技术接口为 DeepSeek）发送与咨询或客服请求相关的必要文本，以生成待人工审核的回复草稿。该功能不直接作出交易或退款决定。请勿在普通留言中提供敏感资料；工作人员不得将无关个人信息提交模型。相关委托安排、处理范围及必要授权应在实际启用前核实，不能以本政策代替法律要求的单独同意。

信息在实现处理目的所必要的最短期间内保存；依法须留存的交易、财税或安全记录按相应法定期限保存。保存目的完成、期限届满或依法应删除时，删除或匿名化处理；法定留存期未届满的，仅作必要存储与安全保护。我们采取权限控制、密码摘要、传输加密等措施，并对安全事件依法采取补救、报告和通知措施。目前不主动向境外提供个人信息；如业务需要发生变化，将依法另行告知并完成必要程序。

六、您的权利

您可通过「联系我们」请求查阅、复制、更正、补充、删除个人信息，撤回同意、注销账户或要求解释处理规则。我们将在必要范围核验身份并及时答复，不要求提交与请求无关的信息。注销前需妥善处理未完成订单和争议；依法须保存的记录不因注销而提前删除。撤回同意不影响撤回前基于同意进行处理的效力，也不影响无需依赖同意而依法进行的必要处理。

七、未成年人及政策更新

不满十四周岁未成年人应由监护人办理相关事项；在确需处理其个人信息前，将取得监护人同意并提供专门规则。请勿自行在普通表单提交儿童敏感资料。政策发生实质变更时，我们通过页面提示等方式告知；需要重新取得同意时，另行征求同意。本政策不减损法律赋予您的权利。