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“ 有问题,慢慢问 ”
报名BOOKING
报名成功后如何加入活动群?
支付成功页会展示米娅的企业微信二维码,扫码添加(备注「心途」)后,工作人员会邀请你进入对应场次的同行群。行前集合信息与注意事项会在群里和企业微信中告知;入场凭证在「我的 → 订单」的订单详情里,到场报姓名即可。
想去的场次满员了怎么办?
满员场次可以登记候补。有名额释放时,系统会按候补登记的先后顺序为你保留 1 个名额,生成一笔待支付订单并发送站内消息;请在 24 小时内到「我的 → 订单」完成支付,逾期名额将顺延给下一位。
没有任何经验,可以参加吗?需要准备什么?
可以,全程无门槛,跟着感受走即可,主理人会全程引导。山林同行为全包式体验,食宿与活动物料由我们准备,住宿默认双人间(可申请单人间,需补差价)。每场的行程、费用包含与集合安排以活动详情页为准。
退改REFUND
活动的退改规则是什么?
活动的取消与退款按《退款规则》办理,各场次的费用包含与取消条件以活动详情页为准。已支付的订单可在「我的 → 订单」申请退款,经工作人员审核后办理,微信支付的订单原路退回;未付款的订单 30 分钟后自动取消,无需申请退款。
遇到恶劣天气等情况,活动会取消吗?
如需改期或调整核心内容,我们会及时通知你并与你协商;因主办方原因取消且未履行的服务,退还对应已收费用。不可抗力等情形按《退款规则》与相关法律处理。
文创商品支持退换吗?
依法适用七日无理由退货的商品,可自收到商品之日起七日内申请;质量问题、错发、漏发或运输损坏,按法律办理退换、补发或赔偿。已发货的商品需先退货再退款,请先联系我们确认退货地址。具体见《退款规则》第三节。
物流SHIPPING
会员MEMBER
归心荟怎么开通?
登录后在「归心荟页」点击开通(¥2,199 / 年),在收银台完成支付后自动开通,自开通之日起一年有效。不设自动续费;有效期内再次开通,会从当前到期日起顺延一年。六项权益的完整说明见「归心荟页」。
沙龙通卡和携友权益怎么用?
会员报名城市沙龙时,本人名额自动免单,无需另外操作;每月可带一位朋友同行享 8.5 折(同一订单里的第一位朋友),生日当月这位朋友免费(需先在小程序「完善资料」里填写生日);本月已用过的,朋友按原价。金额以结算页显示为准。
迎新礼包和空间使用权怎么领取?
首次入会后,系统会通过站内消息发送迎新礼中的 ¥300 现金券兑换码(仅限本人,报名活动时填写抵扣);专属姓名牌与沉香礼盒由工作人员线下为你安排。空间使用权请添加米娅企业微信预约,到场后由工作人员核销。
会员可以退款吗?
可以在「我的 → 订单」对会员订单申请退款,经工作人员审核后办理,微信支付的原路退回。退款后撤回该笔订单对应的会籍年限,会籍因此失效的,未使用的迎新券随之作废;已寄出的礼包与已使用的权益由工作人员与你沟通处理。详见《退款规则》中的「归心荟会员」一节。
会员资格可以转让吗?
会员资格实名制,与本人绑定,不可转让。你可以带朋友一起报名沙龙,享受携友权益。
公益DONATION
怎样参与昀熙公益?
目前可以报名参加心途组织的线下公益活动,或做志愿者同行;企业、学校与机构也可以联系我们,一起发起一场线下公益活动。本站不提供在线捐赠。想了解其他支持方式,请通过「联系我们」或米娅企业微信咨询。
